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CMM大学 サポートマニュアル

未来シフト株式会社が運営する月額制サロン「CMM」で開催されているzoomセミナー「CMM大学」では、登壇者以外に原則3名のスタッフが裏方として参加し、セミナー進行をサポートします。※「5名で分担」「1名2役」といったケースもあり

各自担当業務を把握し、円滑なセミナー進行に努めてください。

当日は手順書も確認しながら業務を行うこと

各スタッフの担当業務を個別で確認したい方はこちら

CMM大学全体スケジュール(未完成・最後にまとめます)

大まかに、出演者確定→テーマ決定→バナー作成→

CMM大学の開催準備業務

出演者確定直後

未来シフト出演者スケジュールシートに情報を記載する
メイン対象セミナーの運営手順書を作成する
サブ

セミナー33日前

未来シフト
メインメッセンジャーグループを作成する
出演者へ資料提出のスケジュールを案内する
バナーに使用する素材の依頼・受け取りを行う
サブ

セミナー23日前

未来シフト
メイン写真・テーマ・タイトル決定
サブ

テーマ決定直後〜セミナー18日前

担当業務内容
サブバナーを作成する(最終納期:17日前)
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
メインバナー確認・出演者へバナーの確認依頼を行う
バナーを【未来シフトLINE配信担当者】へ提出(*1)する
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
未来シフトバナーをLステップのリッチメニューに追加する

*1:提出はメッセンジャーで行うこと

セミナー19日前

担当業務内容
メインバナーを格納(アップロード)する

前回(1つ前)の登壇者への対応業務

担当業務内容
メイン1つ前の登壇者へバナーを送付する

前々回(2つ前)の登壇者への対応業務

担当業務内容
未来シフト2つ前の登壇者のアンケートをサブへ送付する
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
サブアンケートを集計する
2つ前の登壇者へ、アンケート集計結果PDFを送付する

セミナー12日前〜登壇者からのスライド提出完了後

担当業務内容
メイン登壇者へスライド資料の提出期限リマインドを行う
スライド提出のお礼を送付する

セミナー7日前

担当業務内容
メインスライドの内容を確認する

セミナー5日前

担当業務内容
メイン登壇者へ次回出演者のバナーのスライド差し込み依頼を行う
登壇者へ当日のスケジュール・その他確認事項を連絡する
未来シフトLINE告知リマインダ配信準備を行う

セミナー1日前

担当業務内容
メイン登壇者へ前日の挨拶をする
登壇者へ当日のスケジュール・その他確認事項を連絡する
未来シフトLINE告知リマインダ配信準備を行う

CMM大学前日までの業務

全員スタッフ用zoomアイコン画像に設定する
サポートAスクリーンショットの撮影方法確認・練習を行う
zoomの設定を変更する
チャット配信用メッセージを作成する
サポートB動画編集ソフトのダウンロード・練習を行う

CMM大学当日の業務

9:00〜9:30:zoom入室前準備

スタッフ間の情報共有のため、全員必ず未来シフトのSlackの「CMM全体セミナー」チャンネルおよびメッセンジャーを開いておくこと

ホスト(未来シフト)CMMのLステップ管理画面を開く
サポートA
サポートB手順書を開く

9:30:zoom入室・スタッフMTG

ホスト(未来シフト)zoomを立ち上げる
サポートスタッフを共同ホストに設定する
サポートAzoomの表示名を「運営サポート 〇〇(名前)」に変更する
サポートB

9:45:登壇者入室→開催前MTG

CMM大学はしっかりと事前MTGを行う

9:55:メンバー入室開始

入室開始前にスタッフは全員zoomの画面を【オフ】にすること

ホスト(未来シフト)
YouTube・LINE関連の設定を行う
サポートA
サポートBメンバーの入室処理を行う
注意事項のチャット配信を行う

10:00〜12:00:セミナーサポート

セミナー開催中は、随時以下の業務を行うこと

ホスト(未来シフト)
サポートAスクリーンショットを撮影する
ブレイクアウトルームを作成する※鈴木によるブレイクアウトルームの案内開始直後
サポートBメンバーの入室処理を行う
注意事項のチャット配信を行う※新規メンバー入室時
メンバーのミュート処理を行う
メンバーのカメラ管理を行う
スポットライトの処理を行う
セミナー内容案内をチャット配信する
ブレイクアウトルームの案内を配信する※ブレイクアウトルーム解放直前〜解放中

12:00〜:セミナー終了後業務

セミナー終了後はまずタスクリストを作成してスタッフ間で共有し、作業完了毎に更新を行うこと

ホスト(未来シフト)セミナーデータを外部共有する ※サポートAの業務終了後
集合写真をLINE配信する※サポートAの業務終了後
セミナーアーカイブをLINE配信する※サポートAの業務終了後
サポートA各種画像データを制作する
サポートBセミナーアーカイブを編集する
セミナーアーカイブ配信用サムネイルを作成する
セミナーアーカイブをYouTubeにアップロードする

FAQ